El Registro Nacional de las Personas habilitó un chatbot oficial que permite a los ciudadanos controlar si su pasaporte integra la serie con fallas de tinta. El sistema brinda respuesta inmediata y facilita la reposición en caso de ser necesario.
Nacionales12/09/2025
Radio FM Amistad
La Secretaría de Justicia del Ministerio de Bienestar Ciudadano y Justicia de la provincia informó que el Registro Nacional de las Personas (RENAPER) puso en marcha un nuevo mecanismo para que los ciudadanos puedan comprobar de manera rápida si su pasaporte requiere revisión. Se trata de un chatbot oficial a través de WhatsApp, al que se accede agregando el número +54 9 11 5126-1789.
Una vez habilitado el contacto, los usuarios pueden ingresar el número de su pasaporte y recibir al instante la confirmación de si pertenece a la serie AAL que podría presentar fallas de tinta. Desde el organismo aclararon que estar dentro de las tandas a revisar no significa necesariamente que el documento esté defectuoso, sino que podría estar afectado.
El objetivo de la medida es brindar tranquilidad y agilizar los trámites, en especial para quienes tienen viajes programados en el corto plazo. Para aquellos ciudadanos que deban viajar en los próximos siete días, el RENAPER dispuso un operativo especial de reposición inmediata y gratuita en aeropuertos y en la terminal de Buquebus.
Si el sistema indica que un pasaporte debe ser revisado y el titular tiene un vuelo cercano, podrá acercarse incluso el mismo día a los Centros Integrales de Documentación (CID) habilitados. Allí se constatará el estado del documento y, de ser necesario, se repondrá en un plazo que varía entre dos y seis horas.
Los puntos habilitados para este trámite urgente son:
*Aeroparque Jorge Newbery (CABA) y Aeropuerto de Ezeiza, ambos con atención las 24 horas todos los días;
*Aeropuertos de Mendoza, Córdoba y Rosario, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los fines de semana de 9:00 a 19:00;
*Aeropuerto de Salta, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00;
*Terminal Buquebus en la Ciudad de Buenos Aires, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los fines de semana y feriados de 9:00 a 19:00.
Por otra parte, quienes no tengan viajes inmediatos pero deseen verificar su pasaporte podrán concurrir al Registro Civil más cercano a su domicilio para solicitar la revisión y, en caso necesario, gestionar la reposición sin costo.
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